每个企业都需要懂新媒体运营

本文摘要：我们所处的时代正在发生巨变，企业原先的生态方式、治理模式和营销手段都濒临失效，传统企业要转型，就要迎合这个时代的变化，快速升级思维模式和操作系统。作为企业，经常会把注意力放在商业模式、战略计划、营销系统和治理方式上，而忽略了一个很是重要的思考维度，那就是基于新媒体营销的思考。如今，企业的传统营销手段正在走向衰亡，而新媒体已经成为企业营销主战场。 面临这个突如其来的变化，许多传统企业的CEO陷入转型渺茫期，无法自拔。

我们所处的时代正在发生巨变，企业原先的生态方式、治理模式和营销手段都濒临失效，传统企业要转型，就要迎合这个时代的变化，快速升级思维模式和操作系统。作为企业，经常会把注意力放在商业模式、战略计划、营销系统和治理方式上，而忽略了一个很是重要的思考维度，那就是基于新媒体营销的思考。如今，企业的传统营销手段正在走向衰亡，而新媒体已经成为企业营销主战场。

面临这个突如其来的变化，许多传统企业的CEO陷入转型渺茫期，无法自拔。其实，每一家企业都需要升级它的营销系统，新的系统将重新界说企业与用户的关系，粉丝与增长的关系，粘性与转化的关系等等，一个建设在移动社交时代的品牌，如果不用新媒体的营销方式来宣传和推广，将越来越举步维艰！ 新媒体是一场消费者革命，是所有人对所有人的流传！无论你喜不喜欢社交平台，它都如同病毒浸入我们的生活，应对变化的危机，唯有直面变化，用于改变！1.作甚新媒体？ “新媒体”，其实是一个很中国式的名词，它的英文原意是“Social Media”，直译过来就是“社会化媒体”，也叫“社交媒体”。

所以要想正确地明白“新媒体”，就要全面明白“社交”。最初，网络技术只支持文字的传输。在这一阶段，首先降生了邮件、BBS、博客、IM工具等纯文字传输的社交产物，所有的社交运动全部由文字来充当前言。单元携带信息量小的缺点显着不能满足我们的社交需求，这一时期甚至一度盛行火星文等文字的变体来补足信息量不足的缺点。

直到图片、声音、视频的处置惩罚技术变得成熟，种种类型的信息开始以越发富厚的形式到场到社交历程中来，信息生产成本更低、流传规模更广、获取手段更多、明白门槛更低，险些人人都可以在通过社交网络来快速、准确地表达自己、解读他人。此时，网络社交正式形成成熟的社交网络。

每小我私家通过小我私家ID的方式在网络空间中生存、生活。我们看到，不管是传统的门户、还是巨头阿里，面临“人的争夺”的时候都露出一副何其狰狞的面貌。如今企业的品牌大战就是粉丝大战，就是使用社交媒体和社交网络，实现对公共注意力的争夺，这就是企业新媒体的战场！谁的民众号，抖音，微博等这些社交平台的粉丝多，就能俘获几多人心。2.新媒体为何如此重要？ 在信息爆炸和产物富厚的经济社会中，最重要的资源既不是传统意义上的钱币资本，也不是信息自己，而是公共的注意力。

谁抢夺了公共的注意力，谁就抢夺了财富。公共的消费习惯发生了庞大的变化，我们每小我私家同时生活在现实空间和意识空间，而意识空间对人们消费决议的影响力越来越大，未来谁掌握的人们的意识空间，谁就掌握的人们的消费偏向，而新媒体就是企业买通人们现实空间和意识空间的法宝。企业可以先实验左右人们的意识，在意识空间胜出，这往往可以用很是低的成本到达。如果企业可以让一小我私家在互联网上坚信你的产物是好的，那在现实空间里他一定会购置。

当每家公司、每小我私家都有了讲话权的时候，声音开始变得嘈杂，这个时候如果企业，尤其是互联网公司不能主动跳出来，勇敢去发声，投资人和用户是发现不了你的，种种资源也会逐渐离你而去。发声的目的就是通过新媒体的方式，用最低的成本告诉这个世界，你是谁、你的用户是谁，你可以为他缔造什么价值。3 新媒体重要组成部门第一个是“自有媒体(Owned Media)”，它包罗企业在种种自媒体平台上自建的种种自媒体账号，好比微信、微博、优酷、百度、QQ、知乎、头条等等。

企业可以凭据自己的需要去谋划和治理这些账号，公布信息、推广产物、谋划粉丝。谋划自有媒体的优点是成本低，缺点是收效慢，需要恒久运营。第二个是“付费媒体(Paid Media)”，之所以称它为付费媒体，是因为用户在别人的自媒体账号中，需要从别人那里获取精准用户，付费媒体的优点是速度快，用户精准，缺点是成本高。

所以，许多企业是无法支付如此高昂的流量用度，但其实只要企业勤快点，愿意动头脑、想措施，是可以免费举行资源置换的，这就需要企业首先把自己的自媒体做起来，然后找到同一个级此外互助同伴不停地交流资源，然后一起发展。第三个是“赚来的媒体(Earned Media)”，其实就是用户，尤其是种子用户和铁杆用户。他们因为喜欢你、拥护你、浏览你，会成为你最重要的宣传资源。

社交媒体最大的特点就是分享，相比传统媒体的一次流传，新媒体可以形成二次流传、三次流传、病毒流传。到了这个时候，新媒体就成为你与用户最重要的互动平台，用户在这里获取他们想要的工具，使企业可以在第一时间服务好用户。4 何谓新媒体营销？如果是一个农场，那么做新媒体的目的就是卖货；如果是一个咖啡馆，就会希望能够通过新媒体让更多的人可以相识到；如果是一个做APP的公司，会希望通过运营新媒体为APP的用户导流；如果是一个投资公司，会希望我的看法可以吸引更多的创业者来到这里，同时资助已投资的企业更好的宣传等等。

1、 数据分析：对数据举行有效的分析，才值钱！企业做新媒体，首先要用左脑去思考，因为左脑更体贴数据，更重视逻辑，而右脑则是感性的。建议大家用左脑，就是提醒企业做好新媒体的前提就是“数据分析”，企业新媒体运营决议一定要建设在数据分析的基础上，只有这样才气找到突破口，对企业而言，新媒体不是媒体，它是互联网时代企业的新式营销工具。2、 用户画像：用户只有足够精准，才气赢！企业CEO通常在回覆”你的客户是谁？”这个问题的时候，往往比力模糊，但每家企业却都诉苦自己的文章没人看，但从来未曾体贴自己的用户喜欢看什么，更有甚者他们居然不知道自己要写给谁看。

有了数据的支持，企业就可以给自己的用户做一个清晰的“用户画像”。用户多大年事、男性还是女性、白领还是高收入、北京还是全国、喜欢什么颜色、喜欢哪个明星等等，企业新媒体的用户画像不能做的太平常，好比18-35岁女性，这个年事跨度就太大了，未来做内容运营的时候，就会陷入困惑。只有用户精准了，才气知道新媒体怎么去玩。3、 产物体验：口碑营销就是病毒流传！对许多企业而言，新媒体也是产物的一部门，还拿农产物来说，搭建一个微信账号其实就成为这个产物的展示和销售平台，用户关注进来可能想相识什么，点进去体验如何，购置逻辑是否流通，每个环节的展示是否到位，这都市影响这个产物的用户体验。

不得不说小米做产物体验是很值得企业去学习的，据相识，小米每一次生产品的时候，会为了产物的包装反重复复折腾几个月，就为了用户拿到产物打开包装那一刻的仪式感。再好比做餐饮，如何看到产物先容就流口水，见到产物先照相后品尝，朋侪圈发照片炫耀，这些都是产物的体验。4、 新媒体结构：集中优势资源深耕1-2个平台！免费的新媒体平台许多，注册一个账号都是分分钟就可以搞定，可是运营一个账号却需要花费大量的人力和财力，企业在资源资金有限的情况下，集中精神玩好1-2个新媒体平台，做什么只有一个规则，就是随着用户跑，用户在哪儿，你就去哪儿。

如果用户都玩qq，你就做好qq运营；如果用户都玩微信，你就做好微信民众号；如果用户都玩微博，你就做好微博；总之，一定要实事求是，在一口井深挖才气挖到水。5、 流传计谋：与其最好，不如差别！互联网时代，也是一个脑洞大开的时代，不求同，但求异，企业玩新媒体必须差异化，要联合自己的产物和服务，开发一条新的门路。好比都是卖鸡蛋的，你可以做一款专供应孕妇吃的鸡蛋，这样大家一下子就记着你了。企业玩新媒体另有一个特点，就是流传计谋要跟上时代的程序，热点营销、事件营销、情怀营销等等，都是企业要努力实验和探索的。

总之，我们要做一些跟别人纷歧样的工具，让更多的用户可以到场进来和你一起玩。6、 内容创作：最大的浪费就是制造别人不看的内容！内容创作有许多形式，好比科普文章、图文先容、手绘漫画、H5制作、视频自媒体等等，内容要联合用户特点，用他们喜欢的方式和调性去编辑和设计内容。

如果你的用户是老板，写一些有深度和内在的商业评论文章；如果你的用户是3-6岁的妈妈，写一些这个年事段宝宝容易泛起的问题，以及如何应对的方法；如果你的用户是大学生，写一些求职、考学、发展类文章；如果是餐饮、生鲜的账号，就可以开发一些网络短视频来举行内容流传。7、 推广渠道：正确的内容+精准的定向流传=快速流传！内容做好了，除了在自己账号内里推广，还需要把内容举行更大规模地扩散。免费的推广渠道有：同事朋侪圈、公司各个社群、团结其他账号配合推广、在更多的新媒体平台上增加曝光、H5互动等；付费的推广渠道有：KOL推荐、新媒体平台精准投放、其他社群广告投放、朋侪圈广告、广点通等等。

8、 粉丝+社群+线下：粉丝的质量大于粉丝的数量，只有活跃的粉丝才有转化！100个企业内里，有99个企业的困惑就是如何快速拉粉丝，但其实对企业而言，粉丝质量比粉丝数量更重要，盲目追求粉丝其实会让企业陷入新媒体运营的怪圈，因为粉丝不精准，导致后台数据无法有力支持后期运营，其实是一个很欠好的循环。去年特别盛行海报促销拉粉，只要企业给出一定的优惠，就会在短期内聚集大量的粉丝用户，可是往往这些用户为了利益而来，对企业的资助意义不大。所以，企业应尽可能筹谋运动去拉粉，筹谋精准用户喜欢和愿意到场的运动。企业做新媒体，另有一个最重要的任务就激活粉丝的活跃度和到场度，建社群是一个比力好的方式，可以增强粉丝的线上交流。

如果条件允许的情况下，企业应尽可能做一些线下运动来配合新媒体运营。或许就写到这吧，在这我可以像您答应，只要您相信，我会以最专业的手段去服务好您的企业。

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